Falsche Auskunft gegenüber Verbraucher kann irreführende Geschäftspraxis sein Online-Händler müssen ihren Kunden mindestens per Telefon und E-Mail Rede und Antwort stehen. Dazu zählen mitunter auch Auskünfte zur Laufzeit eines bestehenden Vertrages oder die Bedingungen der Kündigung. Erweisen sich diese Auskünfte im Nachhinein als falsch, gibt es nicht nur Ärger mit dem Kunden. Nach einem aktuellen […]
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Wie funktioniert giropay?
Was ist giropay? Giropay ist ein Bezahlverfahren für Online-Einkäufe, das von mehr als 1.500 Banken und Sparkassen unterstützt wird. Im Prinzip handelt es sich um eine Online-Überweisung, die direkt über das Online-Banking der eigenen Bank bzw. Sparkasse abgewickelt wird. Die Nutzung von giropay ist kostenfrei, zudem ist keine zusätzliche Registrierung oder Anmeldung nötig. Wie funktioniert […]
Der Händlerbund bietet Online-Händlern praktischen Verpackungsshop an
Die Logistik spielt für Online-Händler eine enorm wichtige Rolle. Je höher das Sendungsaufkommen ist, desto mehr Kartonagen werden benötigt. Nachhaltige Verpackungen, die außerdem die Ware gut schützen, werden immer beliebter – jedem vierten Händler sind diese Eigenschaften wichtig, wie eine Statista-Studie zeigt. Das Erscheinungsbild der Verpackungen spielt für jeden fünften eine große Rolle, und jeder […]
Rechtsformen in Deutschland: Ein Überblick
Hat ein Unternehmer eine Geschäftsidee, will er diese so schnell wie möglich in die Tat umsetzen. Doch wie? Rechtsformen, um als selbständiger Unternehmer tätig zu sein, gibt es viele: vom Einzelunternehmer über die GmbH bis hin zur AG steht ein angehender Gründer vor einem zunächst undurchsichtigen Dschungel an Möglichkeiten, der nur schwer zu durchblicken ist. […]
SymfonyLive Berlin 2015
Einmal jährlich findet das SymfonyLive in Berlin statt. An 5 Tagen dreht sich alles um das Open Source PHP Framework Symfony: 2 Tage Workshops, 2 Tage Konferenz, 1 Hack Day. Das Workshop-Programm bietet anspruchsvolle Themen, die von Experten aus der Praxis geleitet werden. Die anschließenden Konferenztage warten mit einer guten Mischung aus namenhaften Speakern wie […]
e-Commerce Day 2015
Am 17. April trafen sich die rund 1000 Teilnehmer im Kölner RheinEnergieStadion, um sich rund um das Thema E-Commerce auszutauschen. Dabei standen vor allem Conversion Optimierung, das Suchverhalten der Nutzer sowie die Verbesserung der User Experience. In 3 Paneln teilten Experten aus dem E-Commerce ihr Wissen mit den Zuhörern und waren auch für weiterführende Gespräche […]
Arbeitskreis des Händlerbundes beschäftigt sich mit Themen rund um Local E-Commerce
Der Händlerbund Beirat beschäftigt sich in seinem Arbeitskreis zum Thema Local E-Commerce mit dieser Thematik. Er versucht, Antworten darauf zu finden, wie die Attraktivität des lokalen Handels durch neue Konzepte und Ideen auch für die Kunden gesteigert werden kann, die das Internet als Einkaufsort bevorzugen. Definiert wird Local E-Commerce dabei mit der Digitalisierung von klassischen […]
Das Potenzial von Pinterest, zur E-Commerce-Seite zu werden
Da Fotos ganz klar im Fokus stehen, sieht sich Pinterest mittlerweile großem Interesse hinsichtlich dem Umbau zu einer E-Commerce-Webseite gegenübergestellt. Eine von BI Intelligence durchgeführte Studie verdeutlicht die Gründe. 32 Prozent der aktiven Nutzer haben schon einmal ein Produkt gekauft, nachdem sie ein Foto davon auf Pinterest gesehen haben. Mehr als die Hälfte der Studienteilnehmer […]
Händlerbund stellt AGB-Plugin für Shopware 5-Nutzer zur Verfügung
Die neuste Version des Shopsystems ist seit Ende April dieses Jahres verfügbar. Sie ermöglicht Online-Händlern, ihre Shops mobil-optimiert und emotional zu gestalten, wodurch Kunden ein größeres Einkaufserlebnis geboten werden kann. Die Arbeit am neuen System gestaltet sich für Händler dank des transparenten Designs sowie der verbesserten Benutzerfreundlichkeit äußerst unkompliziert. Das AGB-Plugin leistet nun einen weiteren […]
Rechnungskauf weiterhin mit Abstand auf Platz 1
Dass der Kauf auf Rechnung bei Kunden sehr beliebt ist, ist inzwischen bekannt. Doch nun hat eine neue Studie bestätigt, dass sich Rechnungen als beliebtestes Zahlungsmittel nicht vom Thron stoßen lassen. Im Gegenteil: bei Kunden von Online-Shops wird Rechnungskauf noch beliebter. Gewinner Rechnungskauf Die EHI-Studie „Online-Payment 2015“ hat nun Ergebnisse veröffentlicht, nach denen 28% aller […]
75 Prozent aller Unternehmen bei den sozialen Netzwerken vertreten
In Deutschland setzen inzwischen drei von vier Unternehmen auf die verschiedenen sozialen Netzwerke. Dabei ist die Nutzung der Social-Media-Plattformen nicht von der Unternehmensgröße abhängig. Besonders die Dienstleister nutzen diese Möglichkeit bevorzugt, um mit ihren Kunden zu kommunizieren. Doch auch zur internen Kommunikation würden die sozialen Netzwerke genutzt, wie eine Umfrage des Digitalverbands BITKOM jüngst ergeben […]
Nicht mehr lange bis zur Meet Magento
Am 11. und 12. Mai wird Leipzig zum Mekka der Magento-Anwender. Bereits zum neunten Mal treffen sich Onlie-Händler, Entwickler, Agenturen und Fachexperten, um sich über das beliebte Shopsystem auszutauschen. Im Fokus stehen dabei neueste technische Entwicklungen, Trends und praxisnahe Case Studies. Auf der After Show Party am Abend des ersten Konferenztages steht dann der persönliche […]