Autor: Vinoth

SMTP Die Abkürzung SMTP steht für Simple Mail Transfer Protocol, einem einfachen E-Mail-Transportprotokoll. Das Protokoll dient dabei dem Austausch von E-Mails in Computernetzen. Es ist ein textbasiertes Protokoll bei dem ausschließlich Text und keine binären Zahlen transportiert werden. 1982 wurde SMTP erstmals veröffentlicht, mit dem Ziel eine Unabhängigkeit des E-Mail-Verkehrs vom FTP-Dienst zu erreichen. Heutzutage […]

Das Ticket-System Ticket-Systeme werden eingesetzt, um Kundenanfragen, Kritik oder Fragen schnell und zuverlässig bearbeiten zu können. Man bezeichnet es auch als Trouble-Ticket-System oder Issue-Ticket-System. Mithilfe solcher Ticket-Systeme werden Anfragen meist automatisiert entgegengenommen und jeder Anfrage ein Ticket, also eine spezifische Nummer zugeordnet. Die Anfragen können telefonisch, per Mail, aber auch über Kontaktformulare auf Internetseiten erfolgen. […]

SLA Der Begriff SLA, auch Service-Level-Agreement genannt, beschreibt eine Vereinbarung oder Schnittstelle zwischen einem Auftraggeber und einem Dienstleister in Bezug auf wiederkehrende, meist computertechnologische Dienstleistungen. Hierbei ist es Ziel, eine transparente Kontrollmöglichkeit für den Kunden zu schaffen, indem vereinbarte Leistungseigenschaften wie etwa beispielsweise der Leistungsumfang, die Reaktionszeit sowie die Schnelligkeit der jeweiligen Bearbeitung näher beschrieben […]

Skriptsprache Die Skriptsprache ist eine Sprache für die Programmierung kleiner und mittelgroßer Programme. Der Begriff ist vom dem Wort „Scripting“ abgeleitet und bedeutet das Zusammenfassen und Speichern von Programmaufrufen in einem Skript. Um die Ausführungsergebnisse der Programmaufrufe weiterverarbeiten zu können, wurden Sprachelemente hinzugefügt. Somit entwickelte sich aus dem Scripting die Skriptsprache. Arten der Skriptsprache Grundsätzlich […]

Signatur Die elektronische Signatur gibt, ähnlich wie die Unterschrift, Auskunft über den Absender einer Nachricht. Eine Signatur soll Kontaktaufnahme erleichtern und ist als persönliche Visitenkarte zu begreifen. Daher sollte eine Signatur, insbesondere bei geschäftlichen E-Mails, auch alle Informationen enthalten, die auf einer Visitenkarte zu finden sind. Im Geschäftsbereich ist die Signatur an gesetzliche Mindestanforderungen gebunden, […]

S-HTTP S-HTTP ist die Abkürzung für Secure Hypertext Transfer Protocol. S-HTTP ist ein Internetprotokoll und wurde 1995 entwickelt. Dieses Internetprotokoll definiert dabei eine verschlüsselte Datenübertragung über das Hypertext Transfer Protocol (HTTP) zwischen Webbrowser und Webserver. Die Arbeitsweise von S-HTTP Die sichere Datenübertragung erfolgt bei diesem Protokoll über das HTTP. Dabei werden mit Hilfe von Zertifikaten […]

Shopsystem Seit 1995 entwickelte sich eine große Bandbreite an Shop-Systemen. Dabei gibt es Niedrigpreis-Software für den Massenmarkt, als auch Produzenten, die sich darauf spezialisiert haben, individuelle Software den jeweiligen Anforderungen entsprechend zu entwickeln. Die grundlegende Definition eine Shopsystems ist dabei jedoch stets die gleiche: Ein Shopsystem ist eine Softwaregrundlage zur Erstellung von Online-Shops. Dabei kann […]

Shopsoftware Immer mehr Händler vertreiben ihr Angebot über einen Online-Shop. Dabei gibt es sowohl Anbieter, die nur im Internet verkaufen oder Dienstleistungen anbieten als auch solche, die den Online-Shop parallel zu einem Ladengeschäft betreiben, um einen größeren Kundenstamm zu erreichen. Die Vorteile eines Online-Shops liegen auf der Hand: Es werden keine teuren Geschäftsräume benötigt, es […]

Thumbnail Das Wort Thumbnail stammt aus dem Englischen und bezeichnet im IT-Bereich eine Art Vorschaubild, Bildervorschau oder auch Miniaturbild Verwendung von Thumbnails Ein Thumbnail bietet die Möglichkeit, viele kleine Bilder auf einer einzigen Webseite darzustellen. Für den Besucher der Webseite ergibt sich damit eine bessere Übersichtlichkeit. Darüber hinaus hat er die Möglichkeit, ein bestimmtes Bild […]

Der Shopping-Bot Shopping-Bots kommen im Internet zum Einsatz und ermöglichen dem Kunden einen einfachen Preisvergleich zwischen verschiedenen Anbietern. Dabei leitet der Begriff „Bot“ sich von „Robot“ ab, was impliziert, dass ein Shopping-Bot automatisch agiert. Vor allem Kunden profitieren von Shopping-Bots, da diese in Sekundenbruchteilen Angebote filtern und vergleichen und dem Kunden einen Überblick über das […]

Shockwave Mittels des kostenlosen Dateiformates Shockwave von Adobe (bis 2006 Macromedia) können interaktive Inhalte, die mittels des Adobe Directors erstellt wurden, über einen Webbrowser abgespielt werden. Durch die Importmöglichkeiten von 3D-Objekten sowie seiner Rendering-Fähigkeiten (Darstellung/ Berechnung von grafischen Inhalten auf Monitoren/Displays) ist die Anwendung von Shockwave im Besonderen für komplexe Anwendungen sowie die Darstellung von […]

Virtuelle Unternehmen Virtuelle Unternehmen sind Zusammenschlüsse aus mehreren Unternehmen für eine begrenzte Zeitspanne, um einen gemeinsamen Geschäftszweck zu verfolgen. Diese Unternehmensform ist aufgrund des immer größer werdenden Konkurrenzdrucks auf den nationalen und internationalen Märkten entstanden und trägt verkürzten Produktlebenszyklen und dem verschärften Wettbewerb Rechnung. Virtuelle Unternehmen werden gegründet, um schnell und optimal auf kurzfristige Veränderungen […]