Zahlung per Rechnung birgt Ausfallrisiko für Händler
Bietet ein Online-Händler keinen Rechnungskauf an, erhöht dies in vielen Fällen die Kaufabbruchquote. Das bedeutet, dass Online-Käufer den Bestellvorgang beim Zahlungsschritt verlassen, weil die angebotenen Zahlungsoptionen ihnen nicht zusagen. Die Tatsache, dass noch immer viele Händler den Rechnungskauf nicht im Payment-Mix haben und damit Kundenverlust in Kauf nehmen, liegt darin begründet, dass die Zahlungsart ein erhöhtes Ausfallrisiko für den Online-Händler birgt. Begleichen unzuverlässige Kunden ihre Rechnung nach Erhalt der Ware nicht, muss der Verkäufer im schlimmsten Fall sein Geld einklagen. Besonders kleine Online-Shops haben weder die zeitlichen noch die finanziellen Mittel dafür und bieten daher die Möglichkeit des Rechnungskaufs von vornherein nicht an. Doch es gibt Zahlungsdienstleister, die einen sogenannten garantierten Rechnungskauf anbieten. Dieser soll dem Verkäufer ermöglichen, seinen Kunden den Kauf auf Rechnung anzubieten und sich gleichzeitig vor dem Ausfallrisiko zu schützen. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, sollten Online-Shop-Betreiber über die Kooperation mit solch einem Zahlungsanbieter nachdenken.
Garantierter Rechnungskauf: Payment Provider übernimmt Risiko
Der Zahlungsanbieter übernimmt dabei die Abwicklung des Rechnungskaufs – mit der Besonderheit, dass er eine gründliche Bonitätsprüfung des Kunden vornimmt. Im Zuge dieser Prüfungen werden beim garantierten Rechnungskauf nicht zahlungsfähige Kunden nicht für diese Zahlungsart zugelassen. Auf diese Weise wird das Ausfallrisiko für den Shop-Betreiber erheblich reduziert. Fällt die Bonitätsprüfung positiv aus, übernimmt der Payment Provider die Zahlungsgarantie für den Kaufbetrag dieses Bestellvorgangs. Auf diese Weise erhält der Shop-Betreiber in jedem Fall sein Geld und hat kein Ausfallrisiko mehr.
Kein Risiko und hohe Conversion durch garantierten Rechnungskauf
Einen Payment Provider mit garantiertem Rechnungskauf in seinen Online-Shop zu integrieren, kann sich also für Online-Händler enorm lohnen: Die Option des Rechnungskaufs kann die Conversion steigern und damit für erhöhten Umsatz sorgen. Ohnehin ist es für Shop-Betreiber äußerst vorteilhaft, die Zahlungsoption Rechnungskauf anzubieten, da die höheren Umsätze die Zahl der möglicherweise nicht zahlenden Kunden bei weitem überwiegen. Doch mit dem garantierten Rechnungskauf haben Online-Händler beide Vorteile – eine nachweisbar gesteigerte Conversion gegenüber Nicht-Rechnungskauf-Anbietern sowie das Wegfallen des Ausfallrisikos.